essay辅导修改 写作辅导、修改、润色、校对、翻译

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您好,各位留学的亲们!

欢迎通过常见问题了解我们服务详情

请随意浏览一些常见问题及解答(包括支付方式 ,服务与收费,质保和售后 ,服务流程 ,安全与保密等);我想这些信息会让您更了解我们的服务和经营理念。感谢您阅读以下内容,并花一点时间与我们微信或者QQ客服联系,以备不时之需。

常见问题 A系列 支付方式与服务收费

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订单支付方式有哪些?可以支付宝付款吗?可以微信支付吗?

1. 在提交订单时,您可以选择线上支付,通过支付宝、网银(绑定支付宝)或花呗支付或者 paypal支付(英美澳客户推荐paypal)等。

2.为了您的使用方便,减少报账次数,提高文章修改效率,您也可以预先存入资金(不建议大额),用来支付将来的订单费用。

3.我们支持微信支付。如果您需要其他方式支付订单,请您及时联系客服。

审稿人或审稿老师对我目前写的稿件非常不满意,需要大幅度修改(修改内容包括文献 参考资料 文章结构等,你们可以帮忙修改内容吗?

如果您需要编辑在您英文原稿的基础上提出改进建议或帮助修改文稿,请使用“mama辅导修改”的文章定制修改服务、文章指导及修改服务,我们指导服务的编辑可以根据您的文章研究内容,对您的实验思路和方法提出建议和补充。

 文章润色服务仅涉及语言母语化润色,不包含内容指导、修改或创作。部分编辑可能会对文章的学术内容和论证逻辑等方面提出建议,但是这属于编辑自发行为。

如果您需要编辑在您英文原稿的基础上提出改进建议或帮助修改文稿,请使用“mama辅导修改”的 文章预审、  文章指导及修改 及其他 特殊定制 服务。

你们会按服务介绍的规定时间返稿吗,返稿方式是什么?

根据您选定的服务类型,我们会按时保质保量的返稿。返稿稿件将会发送到您的注册邮箱。返稿时我们也会通知您查收的。(通过微信或者QQ客服)

“mama辅导修改”提供的编辑服务,收费标准与时间是怎样?是否会高于市场价格?

各项服务收费都是公司统一的价格,您可通过咨询客服,了解和咨询我们的具体收费标准和服务时间 ,一般来说按照字数进行收费,如果工作量过大,我们会跟您以工作量确认价格,详细了解可直接联系客服客服QQ(1761708906) )或 微信:babaxiezuo2。


关于我们的价格问题,我们这边的价格在市场中属于中等价位,因为好的编辑老师;肯定价格也是不菲的;公司一直秉承薄利多销的经营理念,以合理的价格来服务各位亲们,各位亲们如果对我们价格有疑惑,可以多咨询百度或者淘宝,欢迎货比多家。

我的文章要的比较急,可以给我修改吗?

“mama辅导修改”提供的润色修改项目是有加急选项的(加急润色),您可以根据自己的情况选择合适的时间。

我能否只提交文章提纲,或者没写完的文章?

可以的,但是建议您提供要提交初步完成的完整文稿(含图表及参考文献),或者大概内容(中文也行)以便编辑全面、准确的理解您的文章。(具体联系客服了解详情)

文章修改服务包含从文章逻辑、内容结构、数据分析等对文章进行深度修改,同时对语言进行母语润色。

“mama辅导修改”提供哪些服务呢?

mama辅导修改”提供 文章润色 文章修改 文章翻译(中译英) 文章语言改写、文章降重、论文(essay.assignment report 大小修)、留学申请PS CV.RL 精修 文章辅导支持(包含 文章预审 , 文章指导与修改 、 格式排版、 学术图表 文章指导与具体分析服务等)及全程专业指导等服务,如选择 文章修改服务 或者定制业务(修改范围大的情况下),我们将会确保您文章最少达到及格分数(涉及保及格,具体请联系客服,客服会详细与您说明,一切标准均以合同为准)。

我该如何计算文章的字数?

请使用Word或者WPS 文档中的字数计算工具,其显示的“文章字数”,而非字符数,即为您需要我们修改的文稿字数。如果您还需要我们修改Cover Letter或者其他文档,也请一并计算在内。我们将核对文稿字数,并向您确认文稿字数以及费用。其中,数字在统计工具中也算字数。

你们的编辑服务有没有优惠呢?

新用户首次在线价格超过1000rmb 可以上可享9.5折(文章基础润色除外)。 同时,“mama辅导修改”也会不定期推出各种优惠活动,请随时关注。您也可以咨询客服,了解最新优惠详情。

你们的润色修改服务如果我不满意怎么办?

文章润色修改交稿后, 如 作者对编辑的某些修改不理解或有异议,可与编辑沟通,如果是我方过失,将免费修改;如果您是修改后提的要求,按照之后新修订字数进行收费,如果编辑与您对修改或者编辑存在争议,我方将采取第三方独立的方式,来做评判,酌情收取或者减免费用或者免费修改。

语言改写和降重涉及到文章内容的修改吗?

语言改写和降重服务是针对文章重复语句部分,进行语句逻辑与表达的修改,不会对于文章的内容进行修改。若有该项需求,请与客服联系,了解文章深度修改及辅导服务。

我的论文很长,3天内能完成3000字以上的修改和润色吗?

为保障文章润色修改质量,我们会和编辑老师对您的题目和文章进行初步评估,如果内容,难度 时间 以及各方面充足情况下,我们会按承诺时间交付稿件。常规来说,1000word/3天是我们的基础交付时间 ;如果远远低于此时间,或者稿件修改难度较大,以及编辑老师需要短时间内 阅读和 查阅 大量相关资料 等;  这些都是会影响我们是否能接此单子的因素之一;通常为了你的稿件,我们有很大把握的情况下,才会接您的单子,而且我们客服会提前告知您,是否能接此单子。

常见问题 B系列 质保与售后

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你说你们很靠谱,怎么证明呢?

我们公司已经成立了超过6年,淘宝已经是4钻店铺,服务了超过了1万名以上的留学生客户,好评率超过98% ,您可以咨询客服,了解我们淘宝店的评价信息,上面有很多客户的真实评价,您值得信赖。

你们是如何把控论文修改后的质量呢?

mama辅导修改”有严格的文章质量管理系统,坚持以质量为核心,承诺为客户提供最优质的服务。

首先,我们采取编辑负责制。每位编辑对其修改的文稿负责到底,直至通过学科负责人复审。

其次,每一篇文章都由学科负责人,文稿责任编辑,相关子领域编辑,及公司负责人组成质量管理团队对文稿的质量保证负责。

最后,对于多次遭到客户投诉或服务质量不能令客户满意的编辑,经由质量管理团队裁决,取消与“mama辅导修改”的合作资格。

你们的编辑有审核制度吗,怎样体现编辑的专业性?

“mama辅导修改”会建立编辑档案库,对每一篇经由编辑修改过的文章做质量追踪,设立编辑淘汰制度:

1)由该编辑修改过的文章有一次因为恶劣的英语水平问题被客户的老师fail掉的feedback;

2)由该编辑修改过的文章有一次被客户投诉并经证实存在严重质量问题;

符合以上任意一条的编辑,都将被取消与“mama辅导修改”的合作资格。

因此,只有保持进取心和责任心,在专业水准上不断要求进步的编辑,才是“mama辅导修改”团队的一员。

给我们润色的专家团队是母语编辑吗?他们都是什么背景的?

“mama辅导修改”的润色编辑为国内或英美名校毕业的国人或者华人,而且最少硕士学位,对学科前沿与热点十分了解;因为我们提倡:“授人以鱼不如授人以渔” 这样编辑老师才能客户去多沟通,多发生思想碰撞,能更好的提升客户的学术水平;  所有编辑老师均通过超过5轮的选拔,从 学校背景,学术能力,英语水平,契约精神 以及人格品行等多方面进行考核和测试 ,公司编辑老师的通过率不到10%,如此严格的选拔制度,仅是为您的稿件负责。

对于润色修改文档不满意,可以返给编辑吗,润色的售后是什么呢?

文章润色的订单完成后,我们的编辑仍将免费回答您对修改文稿的任何疑问。请您将问题用英文标注于文档中,并邮件发送至客服邮箱。正常情况下,编辑会在一天内回复您的问题。但根据问题的内容和数量,客服人员会与您确认具体时间。

润色售后:您收到文稿后,请仔细审查编辑的修改;如果对编辑的修改和批注有任何疑问、质疑和回复,请不要擅自改动, 您可以将疑问、质疑或回答以批注形式标记出来,比如以下几种情况:

1)对原文稿中表述不清而导致编辑理解有误,造成翻译或修改中改变了您原意的地方;

2)编辑对原文稿中表述不清的地方,做了注释,要求您重新陈述原意的地方。

注:这些建议的目的是,在您和编辑双方充分沟通的情况下,保证文稿在投寄出去前能将语言问题全部解决,以保证文稿的语言质量,看似麻烦,实则节省了文稿可能再次被退回的审稿时间,提高了效率。

您将上述的疑问、质疑、回答、重述内容用英文阐述清楚后发送至客服邮箱,并附上以下说明:

 1)您的意见及不满意的理由; 
 2)为了提高审核以及再次编辑的效率,请您配合提供您不满意的例子。

编辑将免费回答您对语言的任何疑问,并进行有针对性的编校,直至您满意为止。

经你们语言改写服务后(降重服务),检测软件还说重复率高怎么办?

常规来说,当您选择降重服务的时候,我们先会告知您目前稿件的重复率,并告知我们可以给您降到一个合理的抄袭率;我们给您服务的时候,原则上需要确保最低10%的抄袭率,正文如果经由“mama辅导修改”的语言改写服务后仍然产生的重复率问题(终稿未经改动),我们将提供免费再改写服务,直至客户满意为止。

你们的翻译修改的编辑是什么专业背景呢,与我的研究领域是否匹配呢?

“mama辅导修改”的学术翻译团队由精通中英双语、学术背景深厚、投稿经验丰富的外籍华人或留学人员组成,他们毕业或者就读于国内双一流高校以及英国、美国、加拿大等英语母语国家的高校。(雅思最低7分,托福最低110分以上)

“mama辅导修改”配备了一支涵盖 金融、管理、文学、化学、会计、计算机、法律、新闻、人文社科等12个大学科领域的编辑专家团队,学术英文文章翻译、母语润色、修改等服务。我们会根据您的研究领域,为您匹配最合适的学术编辑修改专家。

若您研究或者学习的内容比较冷门,请您联系客服备注,我们会给您精确匹配适合您研究内容的编辑,保障服务质量。

经你们论文润色修改服务后投稿,审稿人还说语言有问题怎么办?

若经由我们的全程润色服务后仍产生的语言不合格问题,我们将提供免费多轮润色服务。若经由我们的优质润色服务后仍产生的语言不合格问题,在终稿未经改动的情况下,请通过邮件联系我们的客服人员并以英文附上以下文件:

1. 审稿人或者老师给出的评论以及具体的feedback;

2. 您的具体意见;

我们将在收到邮件后一个工作日内与您联系,会有质量管理团队对您的意见及您向期刊提交最终稿做评估。同时我们承诺仅对“mama辅导修改”修改的原稿负责。如果质量管理团队认同客户的意见,我们将提供免费再修改服务,直至客户满意为止。而对客户后续自行修改,或添加的内容,我们提供 新的编辑服务 。(服务价格将比基础价格更低)

如果经我们润色的文章,客户交稿后后因语言问题稿件fail,“mama辅导修改”提供免费再修改,但以下几种情况,审稿意见反馈有语言问题的,责任由客户自己承担:

1.      客户提交订单时只提交了部分文稿,交稿的全文未经我方服务。

2.      服务完成后,客户不接受我方编辑的修订且未经我方编辑审查。

3.      服务完成后,客户自行修改了文稿内容且未经我方编辑审查。

4.      服务完成后,客户自行新添了文稿内容且未经我方服务。

注:由于以上四种情况而造成的文稿或者稿件以语言问题退回,我们推荐作者使用重新修改 服务。

你们的服务流程是怎样的?

第一步,咨询我们微信或者QQ客服。

第二步,把您的具体需求与工作量告知客服,并告知具体的返稿时间。

第三步,编辑老师确认可以接,并与您确认字数和时间或者工作量,和价格。

第四步,客服会与编辑老师核算 您的工作量和文章字数与订单金额后,您在线支付定金(总款的50%)。(您支付完成后,我们会及时处理您的订单,您可以填写您的订单基础信息表格或者了解我们和您的之间的合同约定,并告知您具体单号 为了提高效率,建议您在白天9:00到22:00 时间段提交要求)

第五步,您完成支付后,我们会精心匹配编辑进行服务。

第六步,文稿服务完成后,会通过严格的质量审核。

第七步,文稿审核通过后,我们会发到您的注册邮箱或者通过别的联系方式给您发送文稿,请您注意查收!

第八步,您检查服务质量后,若您对服务有任何疑问,请联系客服为您处理疑问。

我的论文有很多机密数据,你们如何对我的论文保密?

“mama辅导修改”把您的文档和个人信息视为机密,并严格保护,决不会在未经您授权的情况下,使用或泄露您的任何材料和个人信息,公司成立5年以来没有发生过一例稿件泄密事件,这也是我们对客户的承诺和公司发展的基石。

1. 在您在“mama辅导修改”下单获取单号时,就自动生成保密协议,其中包含了“mama辅导修改”服务的保密条款。此外,您在“mama辅导修改”完成的每一笔订单,都可以下载含订单编号的保密协议。若您需要pdf版合同,请联系客服获取。

2. 为了保证您的科研成果和个人信息的机密性,我们所有的编辑及其他工作人员均和“mama辅导修改”签订具有法律效应的保密协议。

保密协议保证以下内容:

1)只有您的责任编辑有权阅读及修改文档内容;

2)您的文档不会以任何方式发送或泄露给第三方;

3)其他编辑及工作人员在未得到您的授权前无权阅读或传阅您的文档;

4)除交付文档、账单收据、售后服务及问卷调查的用途之外,在没得到您的授权前,所有编辑及工作人员无权使用您的个人信息。

你们的会员制是怎样的?我该如何享受会员优惠?

在“mama辅导修改”消费及预存款充值达一定金额即可升级为相应等级会员,享受低至9折优惠!详情如下

1. 普通会员         1000rmb                               9.6折

2. 铜牌vip会员    1001rmb到3000rmb           9.4折

3. 银牌vip会员    3001rmb到5000rmb           9.3折

4. 金牌vip会员     5001rmb到9000rmb          9.2折

5. 钻石vip会员     9001rmb以上                       9折


您可以累计消费升级到相应会员,也可以开通预存款并预存一定金额升级为相应等级会员。